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Business case: multicanalidad para optimizar efectividad comercial y la experiencia de comunicación (i)

Análisis del reto y conceptualización de la solución para las distintas divisiones comerciales de una multinacional farmacéutica y dermocosmética, que comercializa marcas líderes en las farmacias de Europa

El reto

En un contexto de restricciones a la visita presencial debido al Covid-19 y donde se observan estrategias indiferenciadas de emergencia para la interacción con HCPs, una multinacional farmacéutica y dermocosmética, que comercializa marcas líderes en las farmacias de Europa busca una solución integral que le permita afrontar los retos presentes y futuros de la compañía, que le ayude a mejorar la experiencia de comunicación con su target y que le permita añadir valor efectivo a cada interacción con farmacias y médicos target.

 

Conceptualizando la solución

La multinacional precisa una solución de comunicación multicanal, que se pueda alinear con la visión, organización, procesos y personas de la compañía. Una solución flexible que proporcione respuesta a la incertidumbre, restricciones presupuestarias y emergencia del contexto de Covid-19 que vivimos.

  • Implementación gradual y (des)escalable: fase piloto de 3 meses sin compromiso adicional, donde la multinacional pueda ver si Repi realmente se ajusta a las necesidades de la compañía.
  • Integración de todos los canales en una solución: Visitas Presenciales, Visitas Telefónicas, Visitas Virtuales, Web-Conferences, Webinars y Emails.
  • Desarrollo de perfiles adaptados a los distintos roles del proyecto (Mánager, Area Manager, Rep, Marketing).
  • Flow de procesos y comunicación ajustado a la dinámica previa del equipo.
  • Digitalización de contenidos para optimizar gestión de materiales (agilidad, ahorro) y módulo de analítica Closed Loop Marketing.

La multinacional elige Repi para llevar a cabo el proyecto, la solución de comunicación multicanal desarrollada por ActOne para dar respuesta a las necesidades

Si quieres conocer el desenlace de este proyecto, puedes leer la segunda parte de esta serie en Business Case: Multicanalidad para optimizar efectividad comercial y la experiencia de comunicación (II)

Puedes encontrar más información relevante sobre proyectos de marketing / comunicación multicanal en nuestra guía sobre comunicación multicanal de ActOne para la industria farmacéutica - Construcción de relaciones de valor a través del uso de la tecnología.

 

Descarga de guía de transformación multicanal de las redes de venta de la industria farmacéutica - comunicación y marketing multicanal

 

 

 

 

 

 

 

En ActOne disponemos de un área especializada en la trasformación de las redes de venta hacia modelos multicanal y en ofrecer soluciones completas en todo tipo de proyectos de remote detailing / visitas remotas con médicos y farmacias. 

Contamos con tecnología multicanal propia (Repi), eReps metodologías de trabajo basadas en nuestra experiencia en el contacto multicanal con profesionales sanitarios.

Si quieres que hablemos sobre tu proyecto, agenda una reunión con nosotros aquí.

 

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ActOne es una compañía tecnológica y de servicios, líder en la gestión del conocimiento, los sistemas de información y comunicación.

ActOne cuenta con varias soluciones a modo de plataformas de alto nivel en su área de negocio de Marketing & Sales. Estas, ofrecen soluciones modulares de soporte a las ventas: (OnePharma CRM, CLM), para la comunicación (Repi) y Análisis (OnePharma BI) para las Compañías Farmacéuticas.

Todas estas soluciones han sido desarrolladas internamente por ActOne, poniendo especial atención durante todos los procesos, las buenas prácticas y especificaciones de la Industria Farmacéutica